Депутат МГД Мельникова: Адресная работа с ветеранами сохранится при любой эпидемиологической ситуации

В августе центры «Мои документы» возобновляют выездную работу для оказания услуг столичным ветеранам. О сохранении индивидуального подхода в работе с ветеранами сообщила член комиссии Мосгордумы по экономической и социальной политике Ольга Мельникова.

В беседе с журналистами АГН «Москва» она уточнила, в связи с эпидемиологической ситуацией в городе, выезды к москвичам будут осуществляться с соблюдением всех мер предосторожности. Так, сотрудники МФЦ при посещении ветеранов будут обязательно использовать одноразовые маски перчатки, максимально сохранять социальную дистанцию. Им также рекомендовано по возможности не заходить в квартиру, и ждать в подъезде, пока граждане заполнят заявления и документы. Парламентарий отметила, что люди старшего возраста находятся в зоне особого риска по коронавирусу, поэтому при индивидуальной работе с ними необходимо проявлять бдительность. «Здоровьем ветеранов рисковать нельзя», - подчеркнула она.

Олбга Мельникова рассказала, что в настоящее время в Москве проживают 60.000 ветеранов Великой Отечественной войны и лиц к ним приравненных. С каждым годом их становиться все меньше и работа с каждым ветераном должна проводиться индивидуально. В столице , к примеру, в рамках проекта «Москва - с заботой о ветеранах» каждому участнику войны вручили специальный сертификат и прикрепили к нему личного помощника - руководителя районного центра госуслуг, к которому ветеран может напрямую обращаться для решения необходимых вопросов. «Это очень полезная практика - ветераны получили возможность получать любую консультацию, помощь даже по бытовым вопросам и активно ею пользовались», - добавила депутат Мосгордумы.

В пиковой период пандемии для исключения риска заражения выездное обслуживание ветеранов было временно приостановлено, вопросы по льготам, справкам, документальные проблемы решались в дистанционном режиме. Теперь специалисты МФЦ вновь будут оказывать им услуги на дому.

Теги: ветераны, адресная помощь, мфц, госуслуги, Москва