Собянин рассказал о новых услугах и сервисах портала mos.ru

Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал в собственном Telegram-канале о том, что свыше 400 тыс. пользователей зарегистрировались на сайте mos.ru в минувшем году, услугами и сервисами воспользовались более 760 млн раз. 

Мэр столицы подчеркнул, что в том году на сайте зарегистрировались более 400 тыс. новых пользователей. Услугами и сервисами пользовались более 760 млн раз. Теперь удобнее поиск, есть раздел «Помощь», в личном кабинете модернизирован раздел «Безопасность».

По словам градоначальника, запущен суперсервис «Мой питомец», стала проще регистрация старшеклассников на прохождение государственной итоговой аттестации, модернизирована услуга записи в 1 класс, в сервисе «Вывоз ненужных вещей» каталог пополнился новыми предметами для утилизации, для москвичей старшего возраста открыт онлайн-сервис записи в проект «Московское долголетие». И при согласии можно записать своих близких и друзей.

На официальном сайте мэра Москвы сказано о том, что в настоящее время на сайте в доступе свыше 400 услуг и сервисов. На mos.ru существуют полезные инструкции и инструменты обратной связи с городом, постоянно публикуют актуальные новости и тематические спецпроекты. В 2011 году появились первые электронные услуги, число обращений к этим услугам с того момента превысило 3,7 млрд раз, а общее число аккаунтов на сайте достигло 15,8 млн. В минувшем году на mos.ru было добавлено и модернизировано свыше 110 электронных услуг и сервисов. Наиболее востребованные услуги и сервисы: электронная медкарта (воспользовались порядка трехсот млн раз); электронный дневник школьника (свыше 160 млн раз); передача показаний приборов учета воды и тепла (свыше 86 млн раз); запись на прием к врачу, отмена и перенос записи (больше 70 млн раз); посещение и питание в школе, детсаду, колледже (свыше 50 млн раз); поиск и оплата штрафов ГИБДД (больше 25 млн раз); получение и оплата единого платежного документа (ЕПД) (больше 11 млн раз); запись в кружки, спортивные секции и дома творчества (свыше 3,5 млн раз); оформление карты москвича (свыше 1,2 млн раз); оформление пропусков на въезд грузового транспорта (больше 630 тыс. раз).

Как сказано, с 2023 г. на mos.ru есть суперсервис «Мой питомец», где находится вся информация о ветеринарных услугах в Москве. Помимо этого, с помощью него возможно получить доступ к амбулаторной карте домашнего питомца. В нее автоматически подгружаются данные о посещении государственных ветклиник, история болезни, сведения о вакцинации, итоги анализов и назначения. Сразу ряд новых услуг сделал проще для  старшеклассников регистрацию для прохождения государственной итоговой аттестации (ГИА). На mos.ru сейчас можно подать заявку на повторный допуск к сдаче ГИА или записаться на выпускные экзамены после завершения установленных сроков подачи заявлений, а еще поменять перечень учебных предметов, форму и сроки участия в экзаменах. Раньше для получения данных услуг требовалось лично посещать государственную экзаменационную комиссию.

С помощью mos.ru на сегодняшний день можно получить карту москвича для детей в возрасте 7 лет, посещающих дошкольные образовательные учреждения. Для удобства москвичей обновили сервис проверки статуса изготовления карты. Там возможно узнать о процессе рассмотрения заявления и о возможности получения временного единого социального билета для проезда в транспорте. Еще модернизирована услуга записи в 1 класс. Нынче родители или законные представители ребенка могут отправить заявление на зачисление и прикрепить к нему скан-копии всех требуемых документов в электронном виде. Раньше их следовало самим приносить в школу.

Для удобства абитуриентов с прошлого года на сайте есть дополнительные возможности при электронной подаче заявлений на бюджетные места в колледжах, подведомственных столичному департаменту образования и науки и департаменту здравоохранения Москвы. К примеру, онлайн удастся подтвердить согласие на зачисление и отправить скан-копии нужных справок. Личное дело абитуриента сформируют в электронном виде. Записываясь в колледж на mos.ru, получится выбрать сразу до 5 образовательных программ в разных столичных учреждениях. Когда-то для этого нужно было подавать заявление по каждой специальности и по каждому колледжу отдельно. 

Развиваются и ценностные сервисы портала. К примеру, каталог в сервисе «Вывоз ненужных вещей» пополнен новыми предметами для утилизации. У горожан теперь существует возможность заказать вывоз старого пианино, деревянной двери и макулатуры массой до 300 кг.

В сервисе «Библиотеки Москвы» искусственный интеллект стал предлагать пользователям персональные подборки книг, они составлены исходя из предпочтений людей и топа популярных произведений. Доступны и новые поисковые фильтры для удобной сортировки читален по наличию конкретного издания и возможности онлайн-бронирования. Для москвичей старшего возраста появилась онлайн-запись для участия в проекте «Московское долголетие». С помощью сервиса возможно записать себя, родственника или друга. Умная форма поможет определиться с направлением досуга, которое подойдет конкретному человеку. Город продолжает развивать систему проактивного предоставления услуг, когда от пользователей не надо заявлений, услуга бывает оказана автоматически. С прошлого года льготное питание в школьной столовой для детей из малообеспеченных семей назначают автоматически после того, как родители оформили ежемесячные выплаты на ребенка. Кроме того, горожане способны в упрощенном порядке продлить парковочное разрешение для многодетных семей и резидентов, оформить карту москвича для первоклассников и получить доступ к своей электронной медкарте (ЭМК).

Горожанам с полисом ОМС и полной учетной записью на сайте mos.ru открыли автоматический доступ к ЭМК. В прошлом для этого требовалось подавать заявление, сейчас у жителей получится сразу перейти к сервису. В суперсервисе «Переезд в Москве» добавили дополнительные материалы для новоселов. В разделе «Адаптация на новом месте» удастся узнать больше о досуге в городе, работе столичного транспорта, ветеринарных услугах для питомцев и о том, как поступить в случае чрезвычайных ситуаций. Для доступа ко всем цифровым возможностям сайта mos.ru многие пользуются  мобильными приложениями «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». Благодаря этому можно получать востребованные городские услуги в любом удобном месте.

Еще обновлен поиск. Москвичи получили доступ к расширенной выдаче на основе материалов, которые искали другие пользователи. Похожие запросы можно увидеть внизу страницы после использования поисковой строки и выбора вкладки «Везде». В формировании выдачи оказывает помощь нейросеть: она анализирует последние запросы по схожей теме и выбирает до 8 самых подходящих для отображения ответов. Минувшей весной на mos.ru был добавлен раздел «Помощь», который объединил в себе все доступные способы обратной связи с Москвой. Там удастся найти ответ на любой вопрос о столичной медицине, образовании, жилищно-коммунальных услугах, найти контакты московских ведомств и служб, отправить в онлайн-чат вопрос или сделать звонок, чтобы получить ответ. На странице находятся подробные инструкции с базой знаний о жизни в Москве, ссылки на полезные сервисы, а также телефонный справочник с удобным поиском по теме обращения.

Пользователям портала теперь удобнее управлять настройками безопасности своего аккаунта. В личном кабинете модернизирован соответствующий раздел. На сегодняшний день увидеть подключенные устройства, настроить дополнительное подтверждение входа или поменять пароль возможно в одной вкладке в профиле. Еще летом минувшего года в личном кабинете появился виджет платформы «Электронный дом». Благодаря ему можно быстро получать информацию по указанным адресам: об активных или завершенных общих собраниях собственников и опросах, новых объявлениях и прочих значимых событиях. Использование цифровых технологий для повышения качества жизни москвичей соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта Москвы «Цифровое государственное управление».