Ракова: цифровизация соцсферы Москвы – глубокий реинжиниринг бизнес-процессов
03.06.2021 > Новости столицы
Источник фото: https://www.mos.ru
Новая модель оцифрованной социальной сферы будет эффективна только в том случае, если центром ее станет пациент, а не услуга. Такое мнение высказала вице-мэр Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова на Петербургском международном экономическом форуме.
Заммэра подчеркнула, что в реальной медицине показатели не должны исчисляться числом пролеченных больных и объемом занятых и освобожденных коек в больничных отделениях, нужно ориентироваться в первую очередь на клиента.
Таким образом, сам по себе цифровой профиль больного или медика не может нивелировать существующие в данный момент проблемы в области медицины.
«По большому счету, врач гораздо быстрее пишет, чем забивает на компьютере. Это и вызывает жесткое отторжение медицинского сообщества», - рассказала Ракова.
По ее словам, невозможно просто провести цифровизацию всех существующих традиционных процессов, она должна полностью перестроить модель работы социальной сферы Москвы, без такого понимания невозможно достичь по-настоящему серьезных изменений.
Заммэра подчеркнула, что в реальной медицине показатели не должны исчисляться числом пролеченных больных и объемом занятых и освобожденных коек в больничных отделениях, нужно ориентироваться в первую очередь на клиента.
Таким образом, сам по себе цифровой профиль больного или медика не может нивелировать существующие в данный момент проблемы в области медицины.
«По большому счету, врач гораздо быстрее пишет, чем забивает на компьютере. Это и вызывает жесткое отторжение медицинского сообщества», - рассказала Ракова.
По ее словам, невозможно просто провести цифровизацию всех существующих традиционных процессов, она должна полностью перестроить модель работы социальной сферы Москвы, без такого понимания невозможно достичь по-настоящему серьезных изменений.